Kundeninformationen

1. Identität und Kontakt

2. Status als ungebundene Versicherungsvermittlerin

Die InsuraPartner GmbH ist eine ungebundene Versicherungsvermittlerin im Sinne von Art. 40 Abs. 2 VAG. Wir stehen in einem Treueverhältnis zu unseren Kundinnen und Kunden und handeln in deren Interesse. Wir sind rechtlich, wirtschaftlich und organisatorisch von den Versicherungsunternehmen unabhängig und an keine Versicherungsgesellschaft gebunden.

Als ungebundene Vermittlerin sind wir im öffentlichen Vermittlerregister der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht FINMA eingetragen und unterstehen deren Aufsicht.

Aufsichtsbehörde

Eidgenössische Finanzmarktaufsicht FINMA, Laupenstrasse 27, 3003 Bern

Registereintrag

Registernummer F01531818
Einsehbar unter register.finma.ch

3. Aus- und Weiterbildung

Unsere Beraterinnen und Berater verfügen über die für die Versicherungsvermittlung erforderlichen fachlichen Kenntnisse und Fähigkeiten gemäss Art. 43 VAG und bilden sich laufend weiter, um eine qualitativ hochstehende Beratung sicherzustellen.

4. Vertragliche Beziehungen zu Versicherungsunternehmen

Die InsuraPartner GmbH arbeitet mit verschiedenen in der Schweiz zugelassenen Versicherungsunternehmen, Krankenversicherern und Vorsorgeeinrichtungen zusammen. Mit diesen bestehen Zusammenarbeits- bzw. Courtagevereinbarungen, welche die Abwicklung der Vermittlung und die Entschädigung regeln. Es bestehen keine Kapitalbeteiligungen oder sonstigen wirtschaftlichen Verflechtungen, welche unsere Unabhängigkeit beeinträchtigen.

Auf Anfrage geben wir Ihnen gerne Auskunft darüber, mit welchen Versicherungsunternehmen wir im konkreten Fall zusammenarbeiten.

5. Entschädigung

Die Beratung und Vermittlung von Versicherungslösungen ist für Sie als Kundin oder Kunde in der Regel kostenlos. Die InsuraPartner GmbH wird für ihre Tätigkeit von den Versicherungsunternehmen entschädigt, mit denen ein Vertrag vermittelt wird. Diese Entschädigung erfolgt in Form von Courtagen bzw. Provisionen, die in der Versicherungsprämie enthalten sind und branchenüblich sind. Sie hängt von der Art der Versicherung, der Prämienhöhe und der Vertragsdauer ab.

Gemäss Art. 45b VAG dürfen wir Entschädigungen von Dritten nur behalten, wenn Sie vorgängig ausdrücklich über Art und Umfang informiert wurden und auf die Herausgabe verzichtet haben. Mit der Unterzeichnung des Beratungs- bzw. Maklermandats werden Sie über die Entschädigung informiert und erklären Ihren Verzicht auf deren Herausgabe. Auf Anfrage legen wir die konkrete Höhe der Entschädigung im Einzelfall offen.

Dienstleistungen, die nicht über Versicherungsunternehmen entschädigt werden (z. B. das Erstellen von Steuererklärungen oder eine umfassende Finanzplanung), werden auf Basis eines vorgängig vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt.

6. Haftung

Die InsuraPartner GmbH haftet gegenüber ihren Kundinnen und Kunden für Fehler, Nachlässigkeiten oder unrichtige Auskünfte im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen (Art. 45 Abs. 1 lit. e VAG in Verbindung mit den Bestimmungen des Obligationenrechts über den Auftrag).

Zur Deckung dieser Haftpflicht verfügen wir über eine Berufshaftpflichtversicherung mit der gesetzlich vorgeschriebenen Mindestdeckung gemäss Art. 41 Abs. 2 lit. b VAG in Verbindung mit Art. 189 der Aufsichtsverordnung (AVO).

7. Bearbeitung von Personendaten

Im Rahmen der Beratung und Vermittlung bearbeiten wir Personendaten unserer Kundinnen und Kunden, darunter Stammdaten, Vertrags- und Finanzdaten sowie – je nach Versicherungsprodukt – besonders schützenswerte Personendaten wie Gesundheitsdaten. Die Daten werden für die Bedarfsanalyse, die Einholung von Offerten, die Vermittlung und Betreuung von Verträgen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet und, soweit erforderlich, an die betroffenen Versicherungsunternehmen weitergegeben.

Ausführliche Informationen zu Zweck, Umfang, Empfängern, Aufbewahrungsdauer und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Beschwerden und Ombudsstellen

Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte direkt an uns – wir suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Bei Streitigkeiten mit einem Versicherungsunternehmen stehen Ihnen zudem folgende unabhängige Ombudsstellen zur Verfügung:

• Ombudsman der Privatversicherung und der Suva, In Gassen 14, Postfach, 8021 Zürich, www.versicherungsombudsman.ch
• Ombudsstelle Krankenversicherung, Morgartenstrasse 9, 6003 Luzern, www.om-kv.ch

Hinweise zu Problemen mit Versicherungsvermittlern nimmt auch die FINMA entgegen: www.finma.ch.